FAQ
- Home
- FAQ
Betaling, financiering en leasing
Hoe kan ik mijn Gregor Bikes fiets betalen?
Gregor Bikes accepteert betaling bij ophaling of levering via overboeking. Voor elk maatgemaakt frame vraagt Gregor Bikes een aanbetaling van €1.500 bij opdracht.
Biedt Gregor Bikes financiering of leasing aan?
Ja. Als u financiering of leasing wenst, zoekt Gregor Bikes samen met u naar een gepaste oplossing.
Verzending, levertijd en ophalen
Hoe verloopt het proces na het bepalen van mijn framematen?
Na het bepalen van alle framematen en specificaties maakt Gregor Bikes een technische tekening. U ontvangt de tekening en een volledige offerte per e-mail.
Wat is de gemiddelde levertijd voor een maatgemaakt titanium frame en afmontage?
De gemiddelde levertermijn bij Gregor Bikes is circa 9 weken na:
uw akkoord op de offerte en technische tekening, én
ontvangst van de aanbetaling.
Hoe lang kan ik onderdelen nog wijzigen?
Na uw akkoord heeft u 3 weken bedenktijd om onderdelen te wijzigen. Na 3 weken ontvangt u een herinneringsmail met uw volledige bestelling; vervolgens worden de onderdelen definitief besteld.
Zijn er uitzonderingen op wijzigingen?
Handgespaakte wielen worden direct besteld vanwege de levertermijn en kunnen niet meer gewijzigd worden.
Onderdelen die invloed hebben op het frame (bijv. van SRAM AXS naar Shimano Di2) kunnen niet worden gewijzigd.
Kan mijn fiets geleverd worden of moet ik ‘m ophalen?
Naast ophaling kan Gregor Bikes de fiets thuis leveren of via de fietsenmaker van uw keuze. Dit stemmen we af in het eerste gesprek.
Reparatie en garantie
Kan ik reparaties bij mijn lokale fietsenmaker laten uitvoeren?
Ja. Reparaties kunnen bij een lokale fietsenmaker gebeuren. Eventuele garantiezaken regelt Gregor Bikes samen met de betreffende fietsenmaker.
Is de eerste onderhoudsbeurt gratis?
Ja. De eerste onderhoudsbeurt is gratis en kan desgewenst bij uw locale fietsenmaker plaatsvinden. Laat Gregor Bikes vooraf weten welke fietsenmaker u kiest, zodat wij contact kunnen opnemen.
Wat wordt door garantie gedekt?
Onderdelen
Gregor Bikes garandeert dat onderdelen vrij zijn van materiaal- of fabricagefouten gedurende 2 jaar na de oorspronkelijke aankoopdatum.
Frame
Op elk Gregor Bikes frame geldt levenslange garantie op fabricagefouten of scheuren als gevolg van fabricagefouten.
Maatvoering (fit) — non-conformity
Komt de maatvoering bij levering niet overeen met de waarden uit uw bike-fit, dan bestelt Gregor Bikes kosteloos een nieuw frame.
Wat dekt de garantie niet?
Schade door verkeerd gebruik (valpartijen, ongevallen, etc.).
Normale slijtage (banden, remblokken, lagers, etc.).